Guia de problemas con el Area de Formación UPM:

En caso de tener problemas con la plataforma seguir las siguientes plantillas. 

Plantilla incidencia técnica: En caso de tener problemas técnicos con la plataforma, envianos el siguiente correo: 

• • Asunto: Incidencia [Curso — Módulo] y Breve descripción (URGENTE si aplica)
•  
  • Cuerpo:
    • Nombre y apellidos; NIF/NIE.
    • Curso / módulo.
    • Fecha y hora.
    • Navegador y versión / SO.
    • Descripción.
    • URL/ruta.
    • Adjuntos (capturas / vídeo).

CHECKLIST ANTES DE UN EXAMEN ONLINE

• Navegador actualizado y sin extensiones que bloqueen scripts.
• Conexión estable; preferible cable o Wi-Fi doméstica fiable.
• Adobe Reader u otro lector PDF actualizado si procede.
• Pop-ups y cookies habilitadas para el dominio de la formación.
• Cerrar aplicaciones que consuman ancho de banda.
• Disponer de tiempo de margen ante imprevistos.

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